LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn Trên mos2

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýBảo mật giao dịch thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaLưu trữ theo khu vực pháp lýChia sẻ với bên thứ ba hạn chế
Xem sảnh mos2 Xem FAQ
mos2 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn Trên mos2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do

Khi bạn tạo tài khoản trên mos2, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số

tiền và thời gian để đối chiếu thanh toán và xử lý rút tiền. Chúng tôi cũng lưu lại lịch sử truy cập tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, nhằm phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc gian lận. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba để tiếp thị

trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi giữ hồ sơ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sáu mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, để giải quyết các vấn đề còn tồn đọng.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. Đảm bảo bạn cung cấp địa chỉ email đăng ký hoặc số điện thoại để chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiết lộ bất kỳ hồ sơ nào.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm tên đầy đủ, địa chỉ email tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc và yêu cầu thêm xác thực nếu cần thiết.

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên mos2 và chọn chủ đề Bảo mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách điền mẫu yêu cầu và gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Quá trình này diễn ra trong phiên làm việc.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu. Điền biểu mẫu trực tuyến với loại yêu cầu, lý do và thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu và gửi email xác nhận cho bạn trong vòng một giờ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Đảm Bảo Tính Minh Bạch Trong Chính Sách

Chính sách bảo mật của chúng tôi được soạn thảo bởi nhóm pháp lý nội bộ và được kiểm tra mỗi quý để phản ánh thay đổi trong luật bảo vệ dữ...

Đội ngũ pháp lý riêng

Chúng tôi có nhóm chuyên viên pháp lý toàn thời gian giám sát tuân thủ bảo mật. Họ rà soát mọi quy trình thu thập dữ liệu, từ đăng ký tài khoản đến lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, để đảm bảo chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết.

Kiểm tra định kỳ hàng quý

Mỗi ba tháng, chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật và so sánh với thay đổi pháp luật tại Việt Nam cũng như các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu phát hiện khoảng trống hoặc mâu thuẫn, chúng tôi cập nhật điều khoản ngay lập tức và thông báo cho bạn.

Ngày sửa đổi rõ ràng

Phía dưới trang chính sách, bạn thấy dòng Cập Nhật Lần Cuối kèm tháng và năm. Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý thông tin thanh toán hoặc chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày.

Quyền rút đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Đăng nhập vào Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư, và tắt các tùy chọn tương ứng. Lưu ý rằng một số dữ liệu vẫn được giữ để tuân thủ pháp luật.

Thông báo thay đổi qua email

Nếu chúng tôi thêm điều khoản mới về chia sẻ dữ liệu hoặc thời gian lưu trữ, bạn nhận được email với tiêu đề Chính Sách Bảo Mật Đã Được Cập Nhật. Email đó liệt kê từng thay đổi và liên kết đến phiên bản mới nhất của chính sách.

Hỗ trợ giải thích điều khoản

Nếu bạn không hiểu một phần nào đó trong chính sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi cung cấp giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản và ví dụ cụ thể về cách dữ liệu của bạn được sử dụng trong thực tế.

Điểm Khác Biệt Của Chính Sách Bảo Mật mos2

Nhiều nhà cung cấp khác lưu trữ dữ liệu thanh toán trên máy chủ bên thứ ba hoặc chia sẻ lịch sử chơi với đối tác quảng cáo...

Lưu trữ thanh toán
Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời gian. Các nền tảng khác thường lưu chi tiết tài khoản thanh toán vào cơ sở dữ liệu chung, làm tăng nguy cơ rò rỉ nếu có vi phạm.
Chia sẻ với nhà cung cấp
Chúng tôi chỉ gửi ID tài khoản và số dư hiện tại cho nhà cung cấp khi bạn mở một phòng slot hoặc bàn baccarat trực tiếp. Tên đầy đủ, email và số điện thoại của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống mos2, trừ khi bắt buộc bởi lệnh pháp lý.
Thời gian lưu trữ
Hồ sơ tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm sáu mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng. Một số nền tảng khác lưu dữ liệu vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời hạn xóa, khiến bạn khó kiểm soát dấu vết kỹ thuật số.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể xem và cập nhật tên, email, số điện thoại trong phần Cài Đặt Tài Khoản bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nhiều nhà cung cấp khác yêu cầu bạn gửi email hoặc mở phiếu hỗ trợ cho mỗi thay đổi nhỏ, kéo dài quy trình nhiều ngày.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi phát hiện. Chúng tôi cũng công bố bản tóm tắt sự cố trên trang chủ để đảm bảo minh bạch với tất cả người dùng.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích thông qua biểu ngữ đồng ý mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hay tính năng thanh toán.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu trong phần Cài Đặt. Chúng tôi xóa tất cả thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ tối thiểu cần thiết để tuân thủ các quy định chống gian lận tại khu vực chúng tôi hoạt động.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát quyền riêng tư ngay từ lần đăng nhập đầu tiên. Mỗi tính năng dưới đây giúp...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài Đặt, bạn thấy bảng điều khiển liệt...
Lịch sử truy cập tài khoản Chúng tôi ghi lại mỗi lần bạn đăng nhập, bao...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc...
Báo cáo tải xuống Yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu của...
Cập nhật chính sách tự động Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản bảo mật...
Liên kết nhanh đến hỗ trợ Trong mục Quyền Riêng Tư, bạn thấy nút Liên Hệ...

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Trên mos2

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP và dấu thời gian khi bạn tạo tài khoản để phát hiện đăng ký trùng lặp hoặc gian lận.

Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian. Các nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết tài chính trên hệ thống riêng của họ và chỉ gửi xác nhận giao dịch cho chúng tôi.

Có, bạn yêu cầu báo cáo đầy đủ qua phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu, sau đó nhấn Tải Xuống Báo Cáo. Chúng tôi tạo tệp CSV hoặc PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, rồi gửi qua email trong vòng hai ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ ID tài khoản và số dư hiện tại với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở phòng slot hoặc bàn baccarat trực tiếp. Tên đầy đủ, email và số điện thoại không được truyền ra ngoài hệ thống mos2, trừ khi bắt buộc bởi lệnh pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu trong phần Cài Đặt. Chúng tôi xóa tất cả thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ tối thiểu cần giữ sáu mươi ngày để tuân thủ quy định chống gian lận tại khu vực hoạt động.

Có, chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và cập nhật điều khoản khi có thay đổi trong luật pháp.

Có, đăng nhập vào Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư, và tắt tùy chọn Tiếp Thị Và Ưu Đãi. Chúng tôi sẽ ngừng gửi email quảng cáo và không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích xu hướng tiếp thị. Lưu ý rằng một số thông tin vẫn được giữ để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật.